一、总体情况

2020年，在县政府的统一领导下，县市场监督管理局以党的十九大精神为主导，按照政务公开工作部署，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定，围绕省、市、县重点工作，持续完善政务公开制度规范，着力深化重点领域信息公开，大力推进政务公开规范优质发展，不断提高强化政务公开信息内容和服务水平，有效推动市场监管信息公开工作。

一、加强组织领导，明确职责分工。

一直以来，我局高度重视政府信息公开工作， 为加强对政务公开工作的领导，提高行政工作的效率及透明度，成立了政务公开工作领导小组，以局长为组长，分管局长为副组长，机关各股（室）及直属各单位主要负责人为成员，协调和监督我局政府信息公开工作的开展。并指派专门人员具体负责政府信息公开工作的日常管理及信息报送工作，做到了领导、机构、人员“三到位”。同时，严格履行政务公开责任机制，确保敏感信息、公民隐私不得泄露，确保发布内容准确无误，坚决做到敏感信息、涉密信息不上网，公民、公司隐私信息不泄露。

二、积极推动政府信息公开。

我局不断完善政务信息公开工作，利用现代手段公开工作职责和权限、执法依据、执法程序、违规追责、举报电话等，便于监管对象、公民及其他组织在县政府门户网站、报刊、手机客户端等新闻媒体依法获取、检索工作信息，更好地为公众提供服务。

（一）主动公开政务信息情况。2020年全年共上报政务信息、工作动态71条，在朝阳日报、朝阳县报、朝阳县融媒体等新闻媒体上刊登稿件52篇。通过“一把手”走进“营商环境在行动”直播间向广大群众讲解我单位工作职责、工作重点、监管方式、如何为消费维权等内容，同时宣传本单位便民利企的政策和具体措施，解决群众“办事难”问题。

（二）政策解读回应情况。积极主动回应公众关注的热点问题，整合建设全国12315投诉举报平台、12315与8890平台集中办公，实现“集中接听、各级承办、部门依责办理”，初步统一市场监管投诉举报入口。截止日前，共受理咨询520人次、投诉231件、举报55件。

（三）重点领域信息公开情况。全年共上报重点领域政府信息71条，其中重点民生和社会公益事业建设类信息23条、市场监管类信息28条、行政执法类信息20条。充分利用报纸、电台、网站等媒体平台广泛宣传食品安全工作，累计开展“消费者权益日”“食品安全周（月）”等大型宣传活动6场，“五进活动”650场次，印发宣传读本15万册，各类宣传单20万份。在市电视台播放食品安全工作新闻6条，朝阳日报刊发信息8条，在县政府门户网站发布食品安全预警公告累计26期，在朝阳县食品安全微信平台，累计刊发各类信息850余条，分别在朝阳县报和朝阳县政府网站食品安全放心县专栏累计刊登食品安全工作信息及科普知识300余期。

 

二、主动公开政府信息情况

 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

 

 

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

 

五、存在的主要问题及改进情况

存在主要问题：一是政策解读的形式上还有待进一步丰富；二是信息的公开时效性、解读深度还存在不足；三是信息公开重视意识有待加强，部分人员的政务公开意识不强，导致公开信息内容质量方面，仍存在部分不及时、不全面等问题；四监督方面力度不足。在政务信息公开方面,一定程度上仍存在着监督机制不够完善、监督力度不足的问题。

下一步，我局将围绕县委县政府中心工作和人民群众关注关切，紧密联系工作实际，重点做好以下几方面工作：一是进一步加强培训,不断提高政府信息公开工作人员的综合素质,增强处理信息的能力,提高政策解读能力，以更利于互联网传播的形式来生动形象地做好政策解读展示；二是继续充实公开内容，完善依申请公开的政府信息目录,加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理。三是在目前政府信息公开工作基础上,不断总结经验,逐步完善信息公开长效工作机制,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展,做到深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

 

六、其他需要报告的事项

一年来局开展的宣传情况：

改变宣传形式，提高消费者自我保护意识。受疫情影响，我局将往年多种形式的消费者保护宣传活动改为网络宣传方式，平时利用消费维权服务站宣传消费维权知识，提升群众自我保护意识。全县已建立12315消费维权服务站23个：13家企业、2家商场、5家超市、2处景区、1处市场。