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持续优化营商环境 下好全面振兴“先手棋”
发布时间:2023-05-26 来源:朝阳县


    主持人:各位网友,大家好!欢迎大家收看此次访谈节目,今天我们邀请到的是朝阳县营商环境建设局副局长孙红阁。孙局长,您好!欢迎您来到我们的访谈节目,孙局长和大家打个招呼吧!

    孙局长:大家好,很荣幸参加此次的访谈节目,也借此机会感谢大家对我县营商环境建设工作的关注和支持。希望通过今天的访谈,能够让大家更多的了解我县营商环境建设工作。

    主持人:今年是全面振兴新突破三年行动的首战之年,优化营商环境是打赢新时期“辽沈战役”的关键仗。今天,我们就和孙局长一起来聊聊,我县是如何优化营商环境,服务和保障全面振兴新突破三年行动的。孙局长,今年我们主要从哪几方面来优化县域营商环境?

    孙局长:营商环境好不好,企业群众最有发言权。今年我们着重在办事方便和优化服务上下功夫,不断提升政务服务标准化规范化便利化水平,做好惠企政策免申即享、助企纾困解难和营商环境问题“万件清理”等工作,切实提升企业群众便利度和满意度,为全面振兴新突破年行动做好保障。

    主持人:确实,企业群众最关心的就是怎样又快又方便的办成事儿。那么我们在办事方便方面推出了哪些新举措?

    孙局长:我们在县政务服务中心一楼设立“办不成事”反映窗口,专人专岗解决企业群众反映的疑难事项和复杂问题,全程跟踪督办,限时销号办结。窗口实行领导带班制度,协调处理“办不成事”相关问题,针对跨部门、跨层级或情形复杂的涉企问题,建立常态化沟通协调机制,开通绿色通道、实行特事特办、迅速落实处置,最大程度方便企业办事。

    我们还选取了高频热点服务事项和便民事项,编制县、乡、村三级《办事不找关系指南》,线上线下同步公开。每个事项对应一个二维码,通过手机扫码就可获取事项的办理指南,推动“办事不找关系”成为常态。

在提升政务服务水平方面,我们开展了大厅数字化、标准化改造。在线上,办事企业群众可以关注朝阳县营商环境建设局微信公众号,通过“朝省事”小程序查询办理事项的申请材料、办理流程等信息,进行预约叫号、线上取号;通过“扫码查进度”功能了解排队进度,接收叫号提醒;通过“服务环境监督”专栏,反馈问题线索和意见建议。在实体大厅,可以通过楼层综合查询机一目了然地找到办事部门和窗口;通过自助一体机实现自助申报、受理,不见面审批;通过窗口屏、信息发布屏、查询一体机获取各类最新信息。大厅硬件设备与审批服务网络相结合,通过多渠道的信息查询、自动化服务提醒和办理事项的告知,让每一个企业和市民办事更快捷,体验更舒适。

    主持人:在方便企业群众办事上,我们确实是下了很大功夫。那么在优化涉企服务上,我们又有哪些好的做法呢?

    孙局长:为切实降低企业开办成本,我县以政府购买服务方式,为全县新开办企业免费刻制首套物理印章,包括企业公章、财务专用章、发票专用章、合同专用章和法定代表人印鉴,符合条件的企业不用申请即可享受此项政策。仅今年一季度,这项政策就已惠及146家新开办企业,累计为企业节约成本37960元。

在助企纾困解难方面,我县开展了“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动,精准选派121名领导干部,第一时间与选定的“四上”企业、“专精特新”企业、有代表性的小微企业和个体工商户对接,汇总各类问题88个,建立问题台账,严格按照“首接负责、逐项研究、协调推动、分级处理”原则,推动问题办理。截至目前,已办复55个,办复率为62.5%。我们积极为企业谋思路、出实招、使真劲、求实效,帮助企业纾困解难,不断增强企业获得感。

    主持人:从惠企政策免申即享到领导干部主动进园区进企业,助企纾困解难,我们在做好涉企服务上真的是用实招、见实效。今年年初,省纪委监委出台了“一号文件”开展营商环境问题“万件清理”专项行动。那么,我县营商环境问题“万件清理”行动取得了哪些进展?

孙局长:针对营商环境问题“万件清理”行动,我县制定实施方案,成立领导小组和工作专班,对省、市转办案件实行台账化管理,疑难案件采取“蹲点式”方法进行研究解决。截至目前,共收到两批次转办案件共计29件,其中第一批次16件,办结16件;第二批次13件,办结12件,办理中1件。营商环境问题“万件清理”专项行动切实解决了困扰企业群众的难点问题,推动我县营商环境再上新台阶。

    主持人:好的,谢谢孙局长的解读。感谢您与我们分享今年我县优化营商环境的新举措,和您的交流很愉快。

孙局长:谢谢主持人。再次感谢关注和支持营商环境工作的社会各界朋友们,也恳请大家对我们今后的工作提出更多的宝贵意见和建议。祝大家工作顺利,生活幸福!

    主持人:感谢广大网友的收看和参与,我们下期节目再见。