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按照县委县政府“服务无小事，用心才是真”的总要求，县营商环境建设局聚焦“最多跑一次”，把便民服务与数字政务相融合，以“三化”为准绳 ，推出了331个“一事一码”二维码办事指南。真正实现“码上”扫一扫，办事不多跑，进一步提升了群众办事便利度和获得感。

一是简单背后的“复杂化”。说起这小小二维码，负责此项工作的李智超表示，“便利的二维码背后，是个化简为繁的过程。我们不怕“麻烦”，将原有简单的按照部门为单位的一码覆盖本部门所有事项，细化拆解为复杂的“一事一码”，逐件明确办事流程、申请材料、办理场所（网址）等相关信息，用最直接的展示，让办事企业群众在属地用最短时间、最准确快捷的方式找到所办事项的《指南》。通过对《指南》进行细化分解，破解办事难题，切实做到民有所需、我有所应，让企业群众办事便利化。”

二是信息投送“精准化”。县营商环境建设局切实转变服务理念，将被动服务转变为主动服务，将主动服务提升至精准服务。依托2023年全年及2024年一季度县政务服务中心办件数据，结合实地调研走访获取的一手信息，通过大数据分析研判，筛选出县级高频事项331个，乡镇高频事项152个，村级高频事项84个，并整理汇总相对应事项二维码，在县、乡、村三级分类精准投送。用最简单的扫描二维码方式，让办事企业群众知道何时、何地、如何办，办事服务一目了然，省时省事又省心。同时，对未单独进行展示的非高频事项，通过“说明码”方式提供兜底服务。

三是便民服务“基层化”。为了提高便捷度，县营商环境建设局以企业群众事项办理需求为导向，“不等群众找上门，我把服务送到家”，将政务服务触角延伸至群众家门口，送码到村，服务到家。让老百姓不出村就能享受这项便民服务。至此，全县28个乡镇（场）街道、300个行政村、40余万人直接受益，服务质效进一步提档升级。

据了解，下一步，为深入实施便民服务，我县将进一步拓宽宣传渠道，充分利用融媒体、短视频等新兴宣传载体，对高频事项进行真人讲解、展示，将原始的以文字、图片为主的二维内容立体化、人性化、直观化展现，同时加强县域政府各业务部门之间的统筹、协调，打通数据壁垒，简化办事流程，缩短审批时限，让企业群众办事更容易，有力提升企业群众获得感和满意度，全力打造朝阳县营商环境“升级版”。 

(通讯员 苏明慧)

[编辑：陶玲　校对：胡佳莹　审核：郭雨新]