朝阳县人民政府新闻发布会新闻稿
（第五次）
（2025年9月26日）


优化营商强服务 数字赋能促发展

朝阳县数据局党组成员、朝阳县数据中心主任 李智超

各位媒体朋友：​

大家好！非常荣幸能在此刻与大家相聚，向大家详细介绍朝阳县今年在优化营商环境和数字朝阳县建设两大重点工作领域取得的成果。​

一、优化营商环境成效明显

今年，我们聚焦企业和群众办事需求，多措并举推动营商环境持续优化，取得了一系列显著成效。​

一是数字政务服务矩阵高效协同。我们构建了以“朝i 民”、朝阳县政务服务网、“辽事通”APP、“朝阳县政务”抖音官方号、“朝省事”小程序为核心载体的数字政务服务矩阵。朝阳县政务服务网和“辽事通”已被大家熟知，我们的“朝省事”小程序是为大家提供网上预约、办事进度查询的小程序。我们的抖音官方账号“朝阳县政务”为大家提供政务视频，每周三和周五进行现场政务直播，深受企业和群众喜爱。今年我们依托DeepSeek大模型，创新推出“朝i民”AI政务助手，实现了7×24小时智能咨询、秒级响应，推动政务服务从“数字化”向数据化迈进。我们可以通过关注微信公众号“朝阳县数据局”，打开对话框，唤醒“朝i 民”，享受智能AI服务。今年6月，这一成果荣获第八届政博会“优化营商环境数字宜商案例”，为全国政务服务数字化转型提供了宝贵的朝阳经验。

二是“综合窗口”改革成效显著。我们完成了县乡村三级综合窗口整合，县本级窗口压减66.89%，人员压减55.79%。“一窗”受理率达到92%，真正实现了“减窗口、减人员”“优流程、优平台”“增服务、增效能”的改革目标。一年来，累计办理各类业务2万余件，服务群众13万余人次，收到办事人赠送的锦旗2面、表扬信120余封，企业群众办事满意度明显提升。

三是增值服务精准贴心。在惠企服务方面，我们推进免费刻章等7项惠企政策“免申即享”，年初至今，仅免费刻章政策就为我县274家企业节约成本71240元。在便民服务方面，优化残疾人证办理流程，自今年3月份起，将残疾人证办理窗口以窗口前移的形式延伸至医院体检中心，让残疾人朋友少跑腿。5月份，朝阳银行燕州支行正式进驻朝阳县政务服务中心，为企业和群众提供全链条金融服务，进一步完善了政务服务中心的服务功能。

四是营商环境监督机制日益完善。我们组建了“营商环境监督员”和“政务服务体验员”队伍，定期开展活动，并建立“发现问题-整改落实-跟踪问效”的闭环机制，及时发现并解决营商环境中的痛点、难点问题。持续深化监督共治体系，在政务服务大厅设立人大代表联络站，组织15名兼具国家、省、市、县、乡五级人大代表与营商环境监督员双重身份的人员进站值班，发挥政民“连心桥”的作用，将政务服务优化与人大监督职能深度融合。

五是“12345”平台办件效能提升。截至目前，“12345”平台共受理群众诉求10723件，办结10212件，办结率达95.23%，有效诉求满意率为90.94%，综合指标位居全市第一。此外，收到人民网地方领导留言板诉求59件，办结48件，办结率81.36%，切实解决了一批群众关心关注的问题。

二、数字朝阳县建设有序推进​

今年，我们围绕数字朝阳县建设目标，稳步推进各项工作，为全县数字化发展奠定了坚实基础。​

一是不断充实完善“两库”。截至八月底，我县“数字经济领域企业库”在册登记企业达45家，数字经济领域项目库谋划储备项目13个。为更好地服务数字经济企业发展，今年我局开展数字经济领域项目调研4次，助力企业了解政策、享受政策。

二是全力开展向上资金争取工作。我们积极向企业宣传国家、省数字经济领域项目资金支持政策，并安排专人指导企业策划包装数字产业相关项目。今年，我县拟推荐省级数字经济专项资金支持项目4个，拟申请补助资金2890万元，为我县数字产业发展注入强劲动力。​

三是数据要素价值不断释放。我们开展了《数据产业政策文件选编》编制工作，为数据产业发展提供政策指引。同时，积极谋划八方生物科技有限公司和辽宁天亿机械有限公司参加“国家数据要素×”大赛辽宁分赛，并协助企业完成参赛申报工作，推动企业充分挖掘数据要素价值，提升核心竞争力。​

四是数字政府建设持续深化。今年，我县一体化平台总办结数18973件，网办率94%，政务服务线上办理能力不断增强。“一网协同”办公系统正式启用，69个县直单位和28个乡镇场（街道）均能正常使用系统收发公文，年初至今，我县收文数量达18888件，在7个县市区中排名第一，有效提升了政府办公效率和协同能力。

五是深入推进数据资源采集工作。严格贯彻落实省、市公共数据目录编制工作要求，全面梳理全县公共数据资源，形成了全县一体化公共数据目录体系，实现公共数据“一本账管理”，为数据资源的共享、开放和利用提供了有力保障。

以上就是朝阳县今年在优化营商环境和数字朝阳县建设方面的主要工作成果。接下来，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断创新工作方法，提升工作成效，为朝阳县的发展贡献更多力量。欢迎各位媒体朋友继续关注和支持朝阳县数据和营商工作，多提宝贵意见和建议。谢谢大家！​

 　朝阳县融媒体中心记者：

　　接下来朝阳县在深化重点领域改革创优营商环境和统筹推进数字朝阳县建设方面是否有进一步规划？

　　李智超：

　　谢谢您的提问。接下来我们将持续以经营主体降本增效为核心，进一步优化“公平公正的市场环境”“高效便利的政务环境”“规范透明的法治环境”“诚信和谐的开放环境”。纵深推进“综窗改革”和“高效办成一件事”改革，不断扩大无差别综窗受理范围，在更多领域实现“高效办成一件事”。科学编制2025版政务服务事项目录，推进民意诉求办理，推动“免申即享、直达快享”提质扩面。

在数字领域，以《朝阳县国民经济和社会发展“十五五”规划编制工作方案》为抓手，超前研究谋划数字经济领域类项目，助力我县数字经济提级增速，抢占数字经济发展先机和政策。持续挖掘数据要素开发利用典型案例，初步建立全量覆盖、动态更新的全县一体化公共数据目录体系。持续开展数字经济领域产业调研工作。推进“政务服务一网通办、社会治理一网统管、政府运行一网协同”，着力构建数据安全屏障，守牢数据安全底线，为打好打赢全面振兴新突破三年行动决胜之战提供坚实保障。