营商环境好不好，企业和群众最有发言权。我县从“朝云办”这个小切口入手，把政务服务从窗口延伸到指尖，从“面对面”变成“屏对屏”。这看似简单的变化，打通的是便民利企的“最后一公里”，折射的是全县优化营商环境的决心与举措。

　　朝阳丰汇消防工程有限公司的焦先生想要办理营业执照变更业务，此前因不熟悉线上操作，每次都需专程前往政务大厅线下办理，耗时费力。但这次，他通过关注“朝阳县数据局”公众号添加“朝云办”，工作人员全程线上指导，业务“不用跑”就办成了。

　　朝阳丰汇消防工程有限公司经理 焦先生说：“现在我把材料传输过去，工作人员协助网上指导进行线上操作，不一会儿就完成了。以前得折腾一天，现在一会就办完了，非常省事儿！”

　　焦先生口中的“省事儿”，正是朝阳县数据局刚刚上线试运行的“朝云办”服务，依托“朝阳县数据局”微信公众号，群众扫码添加专属政务微信好友后，就可以像日常聊天一样，发起咨询、提交材料、办理业务。这个看似简单的“微信好友”，背后是一套按需响应、即时办理的线上服务体系。围绕企业群众的高频需求，“朝云办”推出了四大核心功能：云咨询，让群众足不出户就能问清楚“怎么办”；云初审，线上预审材料，避免因材料不全白跑一趟；云办结，针对高频简易事项，实现全程不见面审批；云指导，由专人全程手把手协助，真正实现“一次不用跑”。

　　朝阳县政务服务中心综合窗口负责人 吴莹说：“通过窗口人员的反馈，过去很多群众跑第二趟、第三趟，往往就是因为材料不规范、流程不清楚。‘朝云办’就是把我们工作人员的‘窗口’前移到手机端，用最接地气的方式解决这个痛点，尤其是小微企业，时间就是成本，少跑一趟，就是实实在在降低了他们的办事成本。”

　　为确保服务不流于形式，“朝云办”实行专人专岗、及时响应。从“面对面”到“屏对屏”，改变的不仅是形式，更是政务服务的理念和效率。在全县大力优化营商环境的背景下，“朝云办”瞄准的是企业群众办事的“高频小事”，解决的却是便民利企的“效率大事”。

　　朝阳县数据中心主任李智超说：“下一步，我们将以企业群众需求为导向，持续拓展‘朝云办’的服务事项范围，结合我省大力推行的‘一次不用跑’，推动更多高频事项线上办结，真正以数据多跑路，换来群众不跑腿，把‘朝云办’打造成朝阳县优化营商环境的亮丽名片。”

　　一部手机、一个微信号，看似简单，却打通了政务服务的“神经末梢”。“朝云办”的推出，不仅是技术上的小创新，更是服务理念的大转变，真正做到把方便留给群众，把业务留给自己，这正成为营商环境最实在的承诺，当数据真正跑起来，营商环境才能活起来。

　　（记者 周怡 姚丙军）

　　[编辑：陶玲　校对：胡佳莹　审核：郭雨新]