一张张传单、海报，成为新政的“信使”。国家税务总局朝阳县税务局工作人员、志愿者走进村屯，向群众耐心讲解：自2025年8月1日起，城乡居民养老保险费银行批扣业务正式退出历史舞台，缴费人可自主选择多元化渠道缴纳保费。

　　这看似简单的“取消”，背后是一场服务模式的深刻转向——从“批量扣缴”到“自主申报”，不仅顺应了“非接触式”办税大潮，更将缴费的主动权真正交还到百姓手中。

　　技术变革终需服务于人，服务温度才是抵达人心的最终路径。面对千家万户的关切，尤其是老年群体与偏远乡村居民的现实操作之忧，国家税务总局朝阳县税务局以立体宣传网与下沉服务力打通政策落地“最后一公里”。

　　广覆盖。县新闻网、融媒体公众号置顶通告，支付宝与微信缴费图解指南精准推送；104电台黄金时段每日播报；《朝阳县报》连续十期刊载政策解读，确保线上线下处处有回响。

　　面对面。税务与社保组建联合服务队，依托乡镇人社所、村两委网格员及志愿者力量，将500张海报、10万份传单送进社区、村、组。巡回宣讲覆盖十个乡镇街道，“流动税费服务站”深入乡间设点28个，为高龄、失能及偏远居民提供上门辅导60余次。

　　兜底线。各银行代征网点柜面与手机服务双畅通；县政务服务中心专设现金及刷卡缴费绿色通道；各乡镇人社所“社保费帮办代办点”持续运转，特殊群体预约上门机制日益完善。

　　为确保新政平稳落地，朝阳县构建“税务主导、多方联动”的协同保障网。税务局联合县人社局农保中心、代征银行成立应急联络小组，设立专线咨询电话，实行首问负责与限时办结，确保参保登记、状态变更、缴费到账等关键信息实时流转。

　　(记者 ▏周怡 通讯员 ▏王文佳)

　　[编辑：陶玲　校对：胡佳莹　审核：郭雨新]