截至目前，投诉举报中心消费维权中队（投诉举报受理中队）共受理消费者咨询 268人次、投诉举报1239件。其中，投诉954件、举报285件。结案率达到94%，满意率达到86%以上，为消费者挽回直接和间接经济损失177余万元。朝阳县辖区共有12315消费维权服务站28个，全县达到每个乡镇都有12315消费维权服务站；2025年新增ODR企业5户，累计11户ODR企业，并已投入使用，在投诉举报中心的指导下，在全国12315投诉举报网站，企业可以自行受理、处理消费者投诉。